Legenda: Painel aciona atendente na parada de ônibus e conta com câmera e microfone de alta definição para a comunicação
Foto: Ismael Soares.
Passageiros que precisam pegar ônibus entre a noite e a madrugada em Fortaleza poderão contar com um painel interativo com uma atendente ao vivo que poderá acionar, se necessário, a Polícia e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), por exemplo. O projeto Abrigo Amigo foi inaugurado em Fortaleza nesta segunda-feira (26) e já está em funcionamento em 20 pontos de ônibus, e chegará a uma total de 50 até o fim de fevereiro.
O funcionamento do painel será diário, de 20h às 5h. O botão que inicia a comunicação possui placa em braile e está localizado a 1,20 metro de altura, pensado para a acessibilidade de pessoas com deficiência e crianças. O painel possui câmera e microfone de alta definição para a comunicação entre o usuário e a atendente.
O Abrigo Amigo é uma parceria público-privada (PPP) fruto de parcerias entre a Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), e o Governo do Ceará com as empresas Eletromidia, UrbMidia e Claro.
Fortaleza é a primeira capital do Nordeste que recebe o projeto, inaugurado em agosto de 2023 em outras cidades brasileiras. Desde que entrou em vigor, o Abrigo Amigo já teve mais de 1.443 ocorrências documentadas em 35 mil chamadas nas cidades de São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Campinas (SP), Cuiabá (MT), Sorocaba (SP) e Porto Alegre (RS).
A inauguração foi realizada em uma parada de ônibus na avenida Humberto Monte, ao lado do campus do Pici da Universidade Federal do Ceará (UFC). O prefeito de Fortaleza, Evandro Leitão, esteve no evento e pontuou que o projeto chega à Capital para acolher as pessoas que precisam do transporte público noturno. Ele destacou um olhar especial às mulheres.
Prevenção à violência
A secretária da Mulher de Fortaleza, Fátima Bandeira, celebrou a entrega e ponderou que a parceria mostra uma “preocupação efetiva em garantir o enfrentamento à violência contra a mulher”. “A mulher tem que estar mais tranquila de estar na rua, ela tem condições de buscar sua autonomia financeira, principalmente nesse horário noturno, que é quando a gente tem mais insegurança”, indica.
Pontos estratégicos
Todas as 12 regionais de Fortaleza serão contempladas com o Abrigo Amigo, conforme George Dantas, presidente da Etufor. Ele pontuou que as paradas foram escolhidas de forma estratégica, por conta do fluxo de pessoas, e pensando também que o atendimento vai auxiliar pessoas que precisam pegar o coletivo no horário noturno, quando as paradas tendem a esvaziar.
“O botão é muito autointuitivo, tem leitura em braile, e a chamada é muito simples. É um acionamento de botão ao lado da tela, que com poucos segundos inicia a videochamada. Todo o pessoal do back-office [atendimento] é composto por mulheres, que já estão devidamente treinadas para acolher o usuário de ônibus”, frisou o presidente da Etufor.
Veja onde estão os 20 abrigos inaugurados
Av. Oliveira Paiva, 613
Av. Alberto Nepomuceno, 304
Av. Antônio Sales, 2442
Av. Duque de Caxias, 338
Av. Alm. Maximiano da Fonseca, 458
Av. Washington Soares, 1550
Av. Washington Soares, 4109
Av. Washington Soares, 4780
Av. Washington Soares, 1140
Av. Humberto Monte, 2677
Av. Alberto Craveiro, 2300
Av. Alm. Henrique Sabóia, 7699
Av. Francisco Sá, 3175
Av. Gen. Osório de Paiva, 6297
Av. Godofredo Maciel, 3555
Av. Oliveira Paiva, 2550
Fonte: Diário do Nordeste
Primeira Coluna